Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment HunnyPlay collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous créez un compte, effectuez un dépôt, jouez à des jeux ou utilisez autrement nos services de casino et de paris en ligne au Canada. Nous respectons votre vie privée et nous efforçons d'être clairs sur les types de données que nous traitons et sur les choix qui s'offrent à vous.

Types de données que nous collectons

Données personnelles

Lorsque vous enregistrez un compte, nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse résidentielle. Nous pouvons également collecter des documents d'identité si une vérification est requise pour les retraits ou les contrôles de conformité.

Données techniques

Nous enregistrons des informations techniques, notamment l'adresse IP, le type d'appareil, le navigateur, le système d'exploitation et les données de connexion. Cela aide à la sécurité du compte, à la prévention de la fraude et aux performances du site sur les appareils utilisés au Canada.

Données transactionnelles et d'activité

Nous enregistrons les dépôts, retraits, l'historique des paris et des jeux, l'activité liée aux bonus et autres transactions. Nous suivons également les interactions liées au compte et les échanges avec le service client pour fournir un service et résoudre les problèmes.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données collectées pour créer et gérer votre compte, traiter les paiements, vérifier l'identité, effectuer des contrôles de jeu responsable et respecter les obligations légales. Les données transactionnelles et d'activité sont utilisées pour traiter les mises, calculer les soldes et fournir les services demandés.

Nous utilisons également les données pour la prévention de la fraude, la surveillance de la sécurité et le dépannage. Lorsque vous y consentez, nous pouvons envoyer des messages marketing à propos de promotions et de nouvelles fonctionnalités ; vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Des données agrégées et non identifiantes peuvent être utilisées pour l'analyse et l'amélioration des produits. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers pour leur marketing direct.

Pratiques de protection des données

Nous protégeons les informations à l'aide de mesures techniques et organisationnelles, notamment le chiffrement des données en transit, des contrôles d'accès, des serveurs sécurisés et des revues régulières de sécurité. Les prestataires tiers que nous utilisons sont tenus de respecter des normes de sécurité et des obligations de confidentialité.

Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée. Si un incident de sécurité affecte vos données, nous prendrons des mesures pour le contenir et fournirons une notification conformément à la loi applicable.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour mémoriser les préférences, activer les fonctionnalités principales du site, mesurer les performances et diffuser du contenu pertinent. Certains cookies sont essentiels à la sécurité du compte et aux paiements, tandis que d'autres servent à l'analyse ou à la personnalisation optionnelle.

Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur ou votre appareil. La désactivation de certains cookies peut limiter des fonctionnalités ou affecter votre expérience.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons des informations personnelles avec des prestataires de services qui traitent les paiements, hébergent les données, fournissent des analyses, gèrent la vérification d'identité et assurent le support client. Ces partenaires sont autorisés à utiliser les informations uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation de services pour notre compte.

Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi l'exige ou pour répondre à des demandes légitimes d'autorités de régulation ou de tribunaux, ou dans le cadre d'une opération d'entreprise telle qu'une fusion ou une cession. Dans de tels cas, nous chercherons à protéger votre vie privée dans la mesure permise.

Vos droits

Sous réserve de la loi applicable, vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger et, dans certains cas, de les supprimer. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements, demander la limitation du traitement ou la portabilité des données que vous nous avez fournies. Pour exercer ces droits, nous demandons une vérification d'identité afin de protéger votre compte.

Accès, correction et suppression

Vous pouvez mettre à jour les informations de base de votre compte dans les paramètres de votre profil. Pour les documents de vérification, les demandes de suppression ou d'autres questions relatives à la vie privée, veuillez contacter [email protected]. Nous nous efforçons de répondre aux demandes rapidement et vous informerons si des informations supplémentaires sont nécessaires pour traiter une demande.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques. Les modifications importantes seront publiées avec une date d'entrée en vigueur mise à jour. Veuillez consulter cette page régulièrement pour rester informé(e) de la façon dont nous traitons vos informations.